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济南市天桥区市场监督管理局推进“最多跑一次”改革

来自:中国消费网 作者:侯芝坤 发布:2018-05-16

  济南市天桥区市场监督管理局紧紧围绕“放管服”改革工作,精准对接群众需求,扎实推进“最多跑一次”改革,取得了显著成效。自2017年8月1日在全市率先推行以来,截至目前,当场发照3015份,邮寄送达4917份,实现了7932户企业只跑一次,全面提升了服务效能,有力助推了新旧动能转换。

天桥区市场监管局工作人员为企业颁发营业执照

  一是突出重点,打破格局。“最多跑一次”改革的推行,变“现场跑”为“网上跑”、变“群众跑”为“数据跑”,减少了群众往返监管部门的次数,降低了经营成本,激发了大众创业、万众创新的热情。“最多跑一次”改革是对自身职能转变、提升服务能力的一次倒逼,群众的需求就是改革的方向。针对反映较为突出的预约时间长、等候时间长等问题,该局全力攻坚,找准制约“最多跑一次改革”的“难点”“堵点”问题。通过制定负面清单、加开登记窗口、推行延时服务,主动适应改革的要求,自觉地站在群众的角度思考注册登记工作,群众需要什么样的服务,就提供什么样的服务。登记注册窗口改变了以往预审、受理、核准分头进行的模式,整合到组、量化到人,谁预审、谁受理,组内流转,一次性告知,让企业少跑腿。作为全市“企业名称网上自主申报”试点单位,该局率先实行了企业名称自主申报,符合条件的企业可以在网上申报名称,该局还在政务服务中心设置自主申报专区,专人现场进行指导,目前,以自主申报方式登记的企业名称处理量11260户次,超过名称处理总量的80%,实现了名称申报的“零跑腿”。通过实行“最多跑一次”改革,所有材料修改都在网上进行,只需提交一次材料即可领取营业执照,事项的办结率、群众的满意率显著提升。

  二是完善机制,强化保障。该局在《中国工商报》、《大众日报》、《济南日报》、《爱济南》、《天下泉城》等媒体,对“最多跑一次”改革进行了广泛的宣传,扩大了社会知晓度和影响面。该局挑选业务素质全面的工作人员,为群众提供关于“最多跑一次”改革的咨询、指导和信息录入服务,面对面交流,手把手指导,积极回应社会关注。在时间紧、任务重、人员少的情况下,克服一切困难,全体注册登记人员牢固树立责任感、使命感、大局观,吃透改革标准,清晰地知道“改什么”“怎么改”,做到准确掌握、熟练操作,为改革的实行夯实了能力基础。通过细化责任分工,一级抓一级、层层抓落实的工作格局,完善了组织保障机制。该局还采取了数据分析、现场体验的方式,查找短板,及时发现问题,及时研究解决,打通制约服务效能提升的难点、痛点,真正做到了围绕目标抓落实。

  三是多措并举,深入推进。该局以上级对改革的各项指示要求为指导,以升级的业务办理系统为抓手,积极推进夯实“最多跑一次”改革,单位主要负责同志亲自抓,分管负责同志具体抓,确保了改革各项政策落到实处、取得实效。通过规范登记管理标准,积极推动登记注册工作标准化建设,实现了登记流程、要件和申请材料统一化、规范化,有效地解决窗口政策执行标准不一的问题。在下一步,该局要按照市政府《全面深化“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”改革实施方案》的要求,进一步推进“互联网+政务服务”,完善全程电子化注册登记流程,市工商局新近研发的手机app、微信端等方式,目前已处于试运行阶段,该局将及时发现问题,及时进行反馈,共同促进多种方式的全程电子化流程更加顺畅、便捷,努力实现企业注册登记“零跑腿”的办理模式。

  “最多跑一次”改革是一项具有全局性、系统性、紧迫性的大事,天桥区市场监督管理局将以此次会议为契机,紧紧围绕天桥区委、区政府的决策思路和战略部署,以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感,勇挑重担,勇争先锋,撸起袖子加油干,努力为天桥区全面加快赶超发展做出新的更大的贡献。(侯芝坤/文)


(编辑 王赠超)




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