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智能家居:想说爱你不容易

来自:中国消费者报 作者:桑雪骐 发布:2017-11-30

  ■本报记者 桑雪骐

  在这样一个智能时代,好像产品不添加点儿智能元素就都不好意思到市场上露面。但是,当越来越多的智能产品进入家庭后,人们发现不仅这些单个的产品,其智能功能可能并不能带来如愿的便利,而且,这些产品之间也难以相互协作,从而为人们打造轻松舒适的智能家居生活。日前,在安徽滁州举办的“中国智能家居2017高峰论坛”上,中国轻工业联合会和中国家用电器研究院联合宣布将启动智能家居团体标准研制工作,并发布了《智能家电产业NB-IoT技术应用白皮书》。

  群雄竞逐万亿元市场
  
家电行业的智能化风潮在进入2017年后愈演愈烈,无论是传统的黑电、白电还是近年来发展迅猛的厨电,均不同程度地加入了智能化元素。

  11月22日,长虹在悉尼举行新闻发布会,首次在澳大利亚推出旗下高端品牌启客(CHiQ)系列产品。启客系列是长虹基于家庭互联网形态下推出的一系列智能家电产品,包括电视、冰箱、冷冻箱等。作为长虹面向未来的差异化产品系列,启客品牌已先后在中国、南美洲和欧洲推出。

  11月27日,美的清洁电器事业部推出了自主设计研发的重磅新品,并联合日本东芝推出革新性智能清洁家电。而在今年初,美的空调就曾宣布,从2017年开始,美的空调全线升级智能产品,逐步淘汰非智能产品,并定下了2017年600万套,2019年突破1200万套的智能空调销售目标。

  今年3月,海尔发布U+智慧生活2.0战略,率先推出智能家电的人工智能解决方案,向“硬件+软件+服务”的模式转型。其推出的互联网冰箱产品不仅可以自动扫条形码识别食材的原产地、营养成分、保质期等,还能通过VOC气味新鲜度识别技术自动识别冰箱内空气质量情况,自动进行杀菌净化。

  奥维云网统计数据显示,目前,黑电的智能化已经达到了90%。而随着物联网、云计算、大数据、人机交互等技术的快速发展,智能白电也开始提速,目前智能产品市场占有率中洗衣机达到22.5%、空调18.54%、冰箱10.30%。根据中怡康的预测数据,2020年智能家电产品的渗透率将进一步提升,白电、厨电、生活电器等智能家电的占比将分别达到45%、25%和28%,智能家电未来5年将累计带来1.5万亿元的市场需求。

  不仅仅是智能家电产品,智能照明、智能安防、智能窗帘等产品也在相继进入消费者的生活。在韩国首尔汝矣岛康莱德酒店,记者用门卡打开房门后,没有找到可以插卡取电的地方,愣了一会儿,记者才发现房间里的门廊灯已经打开。拖着行李走进去,衣橱灯、房间灯、窗帘灯依次亮起。原来,这家酒店的照明已经实现了智能化控制。而在LGDisplay的展厅,如果想给谁留张纸条,则可以在桌板上写好,点击纸飞机图标,纸条就会“飞到”透明的窗户屏幕上。

  智能化仍然在路上

  虽然智能大潮汹涌,但是记者调查发现,对于消费者来说,这些智能化产品还有着众多的槽点。“夜里起夜,我需要的是只要我的脚一沾地,灯就亮了,而不是要去找到手机,解锁,找到APP,点开后再去开灯。”网友“饮露”表示,他平时就爱折腾各种带有科技感的东西,前不久把家里装上了智能灯泡,其模式是一个网桥+带控制器的RGB灯泡+APP。虽然一些非官方的APP版本开发了一些好玩的功能,比如通过麦克风的输入控制灯的亮度等,但是在最基本的开关功能上,他认为是“化简为繁”,有画蛇添足之嫌。而且,由于作为科技发烧友的他已经把家里许多家电都更换为智能型,其共同的特点是都要靠手机APP来操控,而各家APP很少兼容,每次要打开什么电器,他都要看半天。

  消费者王女士则告诉记者,她父亲平时就爱上网看各种资讯,于是她给父亲买了一台智能电视。但是,在教父亲使用的过程中她发现,如果仅仅是观看影视节目,智能电视并不如普通电视方便,如果是上网浏览的功能,又不如使用鼠标和键盘控制的电脑方便。而且,隔一段时间系统还要升级,而这对于年过八旬的父亲来说,都是不容易完成的。

  全国家用电器标准化技术委员会厨房器具分委会秘书长张亚晨表示,现在有些智能化产品整合了多种华而不实,甚至是不必要的功能,这些不仅降低了消费者对于智能产品的消费及使用欲望,而且这些功能的操作还不停地考验着本就不高的系统稳定性,从而降低了产品的可靠性。“在给家电添加各种功能的时候,要弄清楚,是给用户带来了便捷,还是把简单的事情做复杂了?”他提出质疑。“如果消费者家中的智能化产品,或者智能家居的控制系统被非法入侵,就可能危及消费者的人身财产安全。”中国家电研究院检测所副所长李红伟表示,智能家居、智能家电与网络连接,将带来网络安全、信息安全以及电器安全的风险。而用户的这种担心也会阻碍其购买相关的产品。

  李红伟还指出,从智能家电走向智能家居,是智能化发展的大趋势,也就是从本地智能化走向网络的智能化和方式的智能化,而网络是这一切发展的基础。但是目前,不论是WiFi技术还是目前众多家电企业采用的NB-IoT技术都各有优缺点。比如WiFi技术具有更容易接入,芯片组成熟,更便于部署等优点,但是也有接入配置无法统一完成、容易掉线、信号覆盖不全面等问题。而NB-IoT技术具有大容量、高覆盖、低功耗、高安全性等优点,但由于其低速率的特点而不适用于视频信号的传输。

  此外,智能家电被整合进越来越多的功能,虽然会满足消费者更加多变的使用需求,但同时也增加到了维修服务的难度。智能家电的普及,必须伴随着更加专业的售后服务团队来提供技术保障。

  团体标准制定工作启动

  “我认为,智能家电,或者智能家居的核心就在于两个字:‘更’和‘新’。”张亚晨解释说,“更”,是相比传统家电而言,其更容易实现一些功能;“新”,则是指在应用了新技术后,不仅满足了人们已有的一些需求,同时还能激发人们新的需求。他指出,如果默认了一些企业将手机控制的产品就算做智能化产品的低层次载体,就会对行业的发展产生阻碍。因此,必须通过标准来规范智能行业的发展。

  中国家用电器研究院院长刘挺和工信部消费品工业司副处长肖杜宇均表示:启动智能家居标准化工作,将有助于智能家居打破行业壁垒,规范行业发展。

  据张亚晨介绍,目前,国家层面的智能家电、家居标准化体系构架已经搭建起来,《智能家用电器的智能化技术通则》《智能家用电器服务平台通用要求》《智能家用电器系统结构和参考模型》《智能家用电器操作有效性通用要求》4项标准已经报批;关于智能家电系统互操作的通用要求、技术术语、测试规范等10项标准也已经立项;同时,还有13项标准在申报中。

  但是,张亚晨也指出,目前不论是国家标准,还是行业标准的制定速度,都远远不能满足技术和市场的发展需要,因此,新修订的《标准化法》对于团体标准给予了政策鼓励。

  《中国消费者报》记者了解到,在智能化领域,相关行业组织及机构纷纷开始推动团体标准的制定工作。如前不久,由中国家用电器协会牵头,海尔、美的、博西家电、海信、长虹、创维和TCL共同制定了首个智能家电互联互通团体标准。通过统一的转换协议,各企业开放云端接口,实现不同品牌间的互联互通。即:如果用户家中购买的是不同品牌的家电,只要属于上述七大品牌,都可以在任一品牌的云平台中,对其他品牌电器进行操控。

  据中国轻工业联合会副秘书长郭永新介绍,中国轻工业联合会担负着行业标准的框架设计、起草、审查、报批等工作。目前智能家居团体标准工作已经初步设定了组织结构,即在中国轻工业联合会下设立智能家居标准化工作组、标准化专家组,联合行业协会、行业标准化技术机构、检测机构、认证机构一起制定智能家居标准。

(见习编辑 王赠超)




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