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“老曲维权工作室”进社区、支实招

来自:中国消费者报·中国消费网 作者:张雨晴 王照重 发布:2018-02-13

  中国消费者报报道(张雨晴 记者王照重)“浮山所社区的老朋友们,老曲给大家拜个早年。春节马上要到了,咱们居民都忙着备年货,怎么防止进入消费误区呢?今天我就给大家讲一讲,什么是‘一看二问’购物法。”

  2月7日,“老曲维权工作室”团队再次启程,来到山东省青岛市市南区浮山所社区,为这里的居民讲解新春购物实招,这已是他们在2018年春节前夕第五次走进社区开展消费教育活动了。

  2011年成立的“老曲维权工作室”,以市南区市场监督管理局香港中路所所长曲乐勇的名字命名,2016年该工作室还获得青岛市服务名牌称号,被评为“山东省人民满意公务员示范岗”。

  来到浮山所社区,不少社区居民都和老曲打招呼:“老曲又来了”“老曲讲完课先别走,我还有个事想找你”,曲乐勇一一答应着,拿出自己的工作包,掏出材料,准备开始今天的讲课。

  一听说要“传经送宝”,本来还有些吵闹的会场马上安静了下来,现场的居民们目不转睛地盯着曲乐勇,唯恐错过重要的“知识点”。

  曲乐勇告诉大家,“一看”是查看商品本身有无合格证,《消费者权益保护法》规定,无论进口商品还是国内生产的商品都必须贴上中文标识;还要查看店铺内是否有正规营业执照,核实店名与店铺地址是否与现场一致。“二问”首先是询问商家如何正确使用商品;老年朋友还可以问子女,由于老年人从互联网上接收信息较少,对各类消费欺诈的手段不够了解,碰到不熟悉的产品时,及时询问子女,能够有效的确保自己钱财不受损。

  曲乐勇还告诉现场的居民,就在前两天,辖区内的居民老张在一家保健品公司购买了保健品,回到家后跟子女说了这件事,家人听完觉得老人可能上当了,在与商家协商退货无果后,来到香港中路市场监管所咨询,经市场监管所多次调解,最终挽回了自己的经济损失。而居民孙阿姨就没有那么幸运了,她花费数万元在某公司购买纪念币,商家承诺会升值,等到发现该纪念币并不值钱想办理退货时,才发现商家早已经人去楼空。

  时间不长的“消费教育课堂”要下课了,曲乐勇用朴实的语言、生动的案例给居民们讲解了防范消费陷阱的知识,前来听课的李阿姨说:“现在的消费花样是越来越多,我们老年人也跟不上消费的新形势,今天学到了这么实用的方法,又积累了消费常识,真让我们受益匪浅。”


老曲消费维权讲坛现场      王照重摄

(编辑 王赠超)



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