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用免费设计坑人 这家理发店太黑

来自: 作者: 发布:2015-07-13

中国消费者报据此投诉的报道:http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20150713/253805.shtml 用免费设计坑人 这家理发店太黑

来信照登:

       我在5月23日济南开会时,经过芙蓉街旁边的泰府广场,被瑞丽国际理发店的员工拦住,声称是开业期间有北京来的发型师免费设计发型。因为在市中心,他们一再声称自己是连锁的大品牌。有很难得有时间,真想修理下头发,就没有太多防备。单并不是因为冲着免费设计去,知道做头发肯定要付钱,在他们所谓的老师详细讲解下,觉得可以试试,就问了价格。他当时说(并没有出示价目表),他们是发型设计,所以是整套的服务,包括修剪烫染全套服务有280的,380的,也有几千的,但是没有必要做那么贵,让我放心。然后就迅速把我头发编织起来包上锡纸,准备上药水。

       当时我立刻阻止他,再次明确问他,到底要多少钱,他又说,用便宜的不行,效果不会好,对身体也不好……需要用他从新加坡带回来的药水才能有效果。那个1680,但是因为开业可以优惠,还可以送染发,打蜡,倒模,一边说一边就把药水抹在我头上。我当时立刻说1680我无法接受,我不做了。他就说如果办理会员卡可以算800。我说我是天津人,是来济南开会的。他说你放心,我们瑞丽国际是全国连锁的,全国有40多家分店,天津的店就在哈密路和某某路那里,你凭这个卡可以消费的。但是他一定要我办理12800元的会员卡。我表示我无法承受,他就很生气,说我浪费了他宝贵时间,他的理发是一次588元,已为我修过头发(其实就是热情地说我后面长帮我剪了一下子,而之前拉我进来的员工介绍剪发是488)。588再加上1680的药水,我必须支付两千多元才可以离店。这时我才发现,这家理发店的洗头员工和别的理发店不同,都是很高大的男士,带着很粗的金项链。而且店里没有一个女员工,好几个高大的男子看我们有点起争执,就朝这边过来。

       当时我很害怕,只好继续和他商量。他反复保证会员卡可以在天津的瑞丽国际使用,让我放心办理,办理之后这次做头发就是800,以后理发就是128,做头发都是800,然后还可以再打7折,并迅速给我填写了会员卡资料。因为我不同意,所以会员资料的条款反复修改。我因为实在没有办法,又特别害怕,想走也走不了,被迫同意,办了一张3800元的会员卡。问他们所要发票和收据,他们也不给,说就凭卡就可以消费,这次消费800,卡里还有3000元。

       之后就为我做了发型,其实就抹了点很刺鼻的药水,加热了15分钟,染了颜色,又剪了几下,号称是588元的理发,其实就没剪到几下,说我发型的层次不行,必须再长长才能修剪。但是我因为害怕,只想赶快离开,也不敢多说。最后我离开店的时候问他们,我去天津哪里理发,他们说,其实阿文老师很忙,一年也不怎么去天津,阿文老师理得特别好,最好还是到济南来。当时我就知道又被骗了。等我回到宾馆,搜索这家理发店的时候,发现济南贴吧里有很多人(至少五十人)遇到过他们拉客,说从去年起至今,他们就以开业免费设计为由,拉人去店里,然后宰客。很多学生上当了也不敢说,我看她们理发一般都支付的是168元和128元。我又与天津的朋友联系,找到天津确实有一家叫瑞丽的理发店,但是那家店称根本不知道济南的瑞丽国际,也没有合作!

       在一个诸多方面都被赞誉热情厚道的旅游城市的市中心,光天化日之下,我竟然遇到了这样的消费欺诈,我恳请消费者协会帮我主持公道!首先,我认为他们以虚假宣传的手段,进行诱导消费,擅自增加服务项目,偷偷进行分解(说打蜡的药掺在染色的药里)也从来没有展示过使用商品,没有进行过任何商品说明。甚至商品上没有任何中文标签。使用商品有刺鼻气味,抹到头发上头皮刺痛了好几天,没有中文说明,没有生产地址和电话,属于三无产品,涉嫌以次充好,假冒伪劣,不合法,不规范。二、我是在半胁迫状态下给的钱,并多次提出中止消

       费服务,但他们置之不理,趁我不防备,往我的头发上抹了药水,违反了公正公平自愿的消费原则。三、他们从未出示过价目表,只是口头上说价格,随便开价,想卖多少卖多少,甚至前后自相矛盾,在后来的交涉中口出狂言,要我去物价局告他们,不会有人管的,就是想收多少收多少!四、并不是我一个人被这种方式欺骗受害,我不是第一个,也不是最后一个,现在他们周末,一定也在路边拉人,恳请消费者协会保护我们消费者,保护济南文明城市的形象,调查这家在市中心的黑店!

       我的诉求是,我认为这家店的经营行为违反了《消费者权益保护法》的很多相关规定,很多经营手段也违反了我国关于《美容美发管理暂行办法》的很多规定,所以此次消费应该是违法的,不成立的!我恳请消费者协会责令他们退回我消费的3800元。即便协会认定我已消费800元成为双方共识,那至少会员卡里的3000元也应该退还给我。另外,一定恳请消费者协会协调有关部门,对他们的价格欺诈,消费欺诈,商品三无假冒伪劣,使用社会青年胁迫单身女子进店理发,不付钱不能走这种违法行为进行严肃查处,责令其整改,或依法取缔,并向社会发出公告,让更多的消费者小心这样的理发消费陷阱,避免更多的人上当受骗!

       对不起,给你们添麻烦了,这次旅游真的像噩梦一样,回来之后我又气又怕,大病一场,治疗了两个星期。但我觉得我不能沉默下去,为了避免更多的人上当受骗,恳请消费者报为我们消费者做主,调查这家店的违法经营行为!

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