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康佳电视故障频频 售后不管不问!

来自: 作者: 发布:2015-07-10

我姓张,是来自山东枣庄的消费者。我于2015212号在本地商场购买一台康佳LED42M3820AF液晶电视一台,自购买之日起20天不到出现自动黑屏然后开不开机的故障,于是我就打4008800016保修,他们派工程师把电视拉走。维修了大概一周时间电视送回,又看了两天左右故障还是那样,连续看一天晚上准黑屏然后开不开机。又坚持看了几天,后来故障很频繁,最后实在不能观看了于是我又打了400电话报修,大概是310号左右,工程师又将电视拉走这次维修了又半个月又送回来,我看了大概3天时间故障依旧。。于是又拨打400电话报修400给联系了济宁分公司工程师说是发回厂家维修,维修了大概10天左右电视送回,看了3天不到又出现黑屏,(因为白天上班没有时间看只有晚上看一会,这个电视机的故障是白天看一天晚上一定黑屏看着看着就黑了在关机重新启动也不能打开,然后放置一夜第二天又能正常观看,看到8个小时左右又会出现故障)。

为此感到非常纠结现在又拨打了400有十几天了也没有给处理。每次拨打都说给反馈,现在厂家有一种不管不问的态度,每一次都是一直拖着,我就不明白康佳的大拇指服务的称号都是怎么来的。我每次的要求都是给我修好就可以了,为什么厂家就没有一个真正负责人的。电视买了到现在不到5个月,在这5个月里都是这样过来的。。现在我要求换新机器,不能在修了纠结死了。


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