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30万元手镯事件不能和稀泥

来自:中国消费者报·中国消费网 作者:乔杉 发布:2017-07-21

   6月27日,游客费女士在瑞丽市姐告玉城试戴手镯时,不慎将商家叫价30万元的手镯摔断,一时间引发舆论热议。最新消息称,经过协商,游客费女士和商家于7月17日达成赔偿协议,最终协议按照翡翠手镯17万元的价格进行赔偿,费女士承担70%责任,商家承担30%责任。(据7月19日《新京报》报道)

   从开始的30万元,到现在声称的17万元,缩水已经很多,但在很多网友看来,协商价格依然存在很大水分。有网友甚至称,所谓17万元价格可能是给公众看的,而双方真正的协商价格和赔偿价格,说不定只是一个零头。这样的猜测,很大程度上来自对“黄金有价玉无价”的理解。

   不是所有的猜测都有道理,但当猜测成为一种集体无意识时,背后肯定有不得不重视的原因。说到玉器价格,几乎所有人都知道“黄金有价玉无价”。有人表示,自古以来,很多商家正是靠着这句话,从而过上了滋润生活。确实,这一行话呈现的行业现实,让不少商家尝到了甜头。但是,“成也萧何败也萧何”,整个玉石行业的现代化发展,可能也会败在这句话上。

   从市场现实来看,玉器价格飙升已是一种必然。但相关市场销售数据反映,现阶段我国的玉石行业正处于一个低迷阶段,现在购买玉器的,大多是一些具备玉器知识加之不差钱的行家和玩家,大部分投资者和消费者害怕入市。在专家看来,出现这种情况的一个重要原因,就是玉石市场鱼龙混杂,缺乏统一的行业标准,玉器有价无市。

   指望玉器行业像黄金一样,精确到以克计价,自不可能。但玉器定价也不能只凭感觉说事,仅仅以有无“眼缘”来判断该不该买、该以什么价格买,简直像是讲故事。任何一个市场都不缺少故事,但一个仅靠讲故事支撑的市场注定没有未来。这已经为无数事实所证明。在这一背景下,要想推动玉石行业现代化发展,必须形成一些共识,拿出一个相对规范的行业标准来。

   30万元手镯事件的出现,本是推动行业现代化发展的一个机会。即便对于价格规范的共识一时难以形成,在一些销售细节的规范方面,也应该破冰行船。有专家认为,玉石售卖必须明码标价,商家要为消费者提供良好的服务和环境,贵重玉器不应该用手传递,而是要放在托盘里递出,避免交接时失手。另外,柜台和试戴区域的地上要铺上地毯或橡胶垫,避免商品摔碎。形成这样的销售规范,以及相应的责任划分,显然会减少消费者的隐忧。

   现在,双方和解了,但猜测仍在,怀疑仍在,恐惧仍在。从叫价30万元到协商17万元,或许有人看到了这个行业利润丰厚,但透过现象看本质,更应该看到该行业的危机。在一片杯弓蛇影中,又有多少人会下决心选购玉器?这个行业的有价无市,很可能再次加剧。失去了庞大的普通消费者,这个行业又有什么美好未来?反过来讲,利用这一事件推动行业新规范和新共识的形成,岂不是好事?

   30万元手镯事件可以和解,真相不能和稀泥。双方出于利益考虑,和解值得理解,但真相不能始终在路上。正如有些网友想问的,深度介入的当地宝玉石协会,到底有多少公信力?双方最终的协调价格是否真如对外公布的?这件手镯真正进价是多少,能不能拿出进价单?双方责任三七划分是否合理?诸如此类的疑问能不能得到一个明确的答案呢?

(原文链接 http://www.ccn.com.cn/330/954945.html)


(编辑 田朋栋)

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