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青岛与港、澳消委会续签消费维权合作协议

来自:中国消费网 作者: 发布:2018-09-28

  2010年,青岛、香港、澳门三地的消费者组织正式签署了消费维权合作协议,构建了三地消费维权联动机制,目前协议期限已满。为适应新形势新变化,青岛市消费者权益保护委员会与香港特别行政区消费者委员会、澳门特别行政区消费者委员会进一步加强对话交流,协商完善合作内容,突出维权机制地域特点,在2018年7月和9月,分别续签了消费维权合作协议,积极推动区域间异地维权合作,打造更加方便、快捷的合作机制。

  青岛市消保委与香港消委会、澳门消委会将延续消费纠纷处理、维权信息共享等工作机制,继续合力保护消费者权益,促进两地消费资讯互动交流,共同解决跨境消费争议。在处理消费纠纷方面,青岛市消保委与香港、澳门消委会设置了专人负责转办事宜,设立了专门邮箱收发转办投诉,进一步提高消费投诉的处理效率。

  据了解,青岛市消保委与香港消委会之间将重点就消费维权政策、法律法规宣传教育、消费引导、商品比较试验等消费指导工作强化交流与互助互惠。

  青岛市消保委与澳门消委会除了强化消费教育引导交流合作外,还特别确定了澳门消委会作为青岛与葡萄牙消费者组织的消费维权转办平台。青岛消费者在葡萄牙发生消费纠纷,或葡萄牙消费者在青岛发生消费纠纷,可由青岛市消保委委托澳门消委会转办进行处理。

(编辑 李红娟)

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